Við fengum nýlega þakkarpóst frá Peter, viðskiptavini í matvælavinnsluverksmiðju í Víetnam, og það minnti HICOCA-teymið strax á spennandi alþjóðlegt símtal fyrir þremur mánuðum.
Pétur hafði fengið stóra pöntun á þurrum löngum hrísgrjónanúðlum en við framleiðsluna lenti hann í stóru vandamáli: núðlurnar voru lengri og brothættari en venjulega, sem olli því að núverandi pökkunarlína hans brotnaði auðveldlega — með allt að 15% skemmdatíðni!
Þetta olli ekki aðeins miklum sóun heldur hafði það einnig alvarleg áhrif á uppskeruna. Viðskiptavinur Péturs stóðst ítrekað gæðaeftirlit og átti á hættu að fá seinkaðar afhendingar og þungar sektir.
Pétur var pirraður og hafði reynt lausnir frá öðrum birgjum búnaðar. En þeir þurftu annað hvort algjöra yfirhalningu á framleiðslulínunni, sem tók marga mánuði, eða tilboð í sérsniðnar lausnir á óheyrilegan hátt. Tíminn var að renna út og Pétur gafst næstum upp.
Á viðburði í greininni mælti vinur minn eindregið með HICOCA. Eftir að hafa haft samband við okkur komumst við fljótt að því hvað væri aðalvandamálið: „gripið og sleppið“ augnablikið við pökkun.
Reynslumikið verkfræðiteymi okkar, með yfir 20–30 ára reynslu í núðluumbúðum, lagði til „sveigjanlega aðlögunarhæfa griplausn“. Lykilatriðið er einkaleyfisvarinn lífhermir gripari okkar, sem meðhöndlar núðlurnar eins varlega og mannshönd. Hann getur skynjað og aðlagað sig að núðlum af mismunandi lengd og þykkt, sem gerir kleift að meðhöndla þær varlega án þess að þær skemmist.
Pétur þurfti ekki að breyta núverandi framleiðslulínu sinni — við útveguðum einingakerfi sem hægt var að tengja og spila. Frá ráðgjöf til afhendingar, uppsetningar og gangsetningar tók allt ferlið innan við 45 daga, sem fór langt fram úr væntingum.
Um leið og kerfið var tekið í notkun voru niðurstöðurnar strax sýnilegar! Tjónhlutfallið fyrir þurrar langar núðlur lækkaði úr 15% í minna en 3%!
Pétur sagði: „HICOCA leysti ekki aðeins helsta vandamálið okkar heldur verndaði einnig orðspor vörumerkisins okkar!“
Það sem heillaði hann enn meira var þjónusta okkar eftir sölu. Við veittum gangsetningu og þjálfun á staðnum allan sólarhringinn og héldum áfram að fylgja eftir með skjótum stuðningi þegar þörf krefði.
Í dag er Pétur orðinn einn af tryggum samstarfsaðilum okkar og hefur jafnvel kynnt HICOCA fyrir nýjum viðskiptavinum — sannkallað samstarf sem allir vinna!
Ef þú átt í erfiðleikum með umbúðir, hafðu samband við HICOCA — við sameinum reynslu og tækni til að skila sérsniðnum lausnum fyrir fyrirtækið þitt!
Birtingartími: 28. nóvember 2025